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駁“人才是企業最重要的資產”論
2013-12-29   1698次

有這么一段關于高績效團隊的文字:“他們的營銷能力很難超越。人們剛開始會覺得他們的素質比較高,但對手們換了一批素質同樣很高的人,發現還是很難戰勝。最后大家明白過來,與他們過招的,遠不止是前沿陣地上的幾個沖鋒隊員,這些人的背后是一個強大的后援團隊,他們有的負責技術方案設計,有的負責外圍關系拓展,有的甚至已經打入了競爭對手內部。一旦前方需要,馬上就會有人來增援。”

在市場競爭越來越激烈,企業生存環境越來越惡劣,組織架構設計、業務流程再造、目標績效管理等已經成為企業打造核心競爭力的手段,然而當我們反思變革后的實際成效時,卻無奈地發現結果和預期差距很大。原因在哪里?研究發現,企業變革總是過分考慮架構、流程、管控、績效等組織宏觀因素,而忽略了團隊這樣的微觀因素。

面臨激烈挑戰的今天,需要結合組織內不同的資源,組成迅速的市場反應,只有高績效的團隊才能發揮出最高的效能,只有建立高尚的團隊觀念和積極的工作態度,才能提高團隊的績效和生產力,才能更有力的促進企業的發展。

有人說一個高績效的團隊,就像一個雁群一樣:

(1)與擁有相同目標的人一起,能更快速更容易的到達目的地,因為彼此能相互推動。

(2)如果我們和大雁一樣聰明的話,就會留在與自己目標一致的隊伍中,而且樂意接受團隊成員的協助和幫助,也愿意協助其他團隊成員。

(3)忙忙碌碌的主管有時也需要調整自己,我們不可能在所有方面都擔當主角,在所有方面都決策。讓更合適的人擔任主角或輪流交換領航權是有必要的。團隊的領導者應該與團隊成員分擔領導權,因為團隊成員間本來就是彼此依賴的。

(4)必須確定從我們背后傳來的是鼓勵,而不是其它什么噪音。很多時候在團隊中總是有很多干擾的聲音阻止前進,學一學雁群。

(5)個人因系統而變。在任何一個組織中,校正與糾偏是每個管理者必須做的,但只依靠一個管理者是遠遠不夠的,更需要一個系統、一個團隊來幫助解決。所以,一個好的球隊,一定有好的隊風,當一個新隊員加入后,是大家來他,而不僅僅是教練他。我們看到,最好的軍校不是教官來人,是來人。

究竟什么才是高績效團隊呢?

從其含義來看,一般包括9個特征,一是清晰的目標。高效的團隊對于要達到的目標有清楚的了解,并堅信這一目標包含著重大的意義和價值。二是相關技能,高效的團隊是有一群有能力的成員組成的。他們具備實現理想目標所必需的技術和能力,而且相互之間有能夠良好合作的個性品質,從而出色完成任務。

三是高度的忠誠、承諾、活力高效的團隊成員對團隊表現出高度的忠誠和承諾,為了能使群體獲得成功,他們愿意去做任何事情。每一個人都具有充分活力,愿意為目標全力以赴,覺得工作非常有意義,可以學習成長,可以不斷進步。四是相互的信任,成員間相互信任是有效團隊的顯著特征,就是說,每個成員對其它人的行為和能力都深信不疑。

五是良好的溝通,這是高效團隊一個必不可少的特點。群體成員通過暢通的渠道交換信息,包括各種言語和非言語信息。此外,管理層與團隊成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征,有助于管理者指導團隊成員的行動,消除誤解。六是適當的領導。團隊領導人對于照顧團隊任務的達成與人員情感的凝聚,保有高度的彈性,能在不同的情境做出適當的領導行為。

七是最佳績效,能夠在有限的資源之下,創造出最佳的績效,即團隊能夠做出當時的最佳決策并有效執行。八是肯定與欣賞,成員能夠真誠的贊賞。使對方了解您的感受或他對小組的幫助。這是幫助團隊成長向前的動力。九是士氣,個人以身為團隊的一份子為榮,個人受到鼓舞并擁有自信自尊;組員以自己的工作為榮,并有成就感與滿足感;有強烈的向心力和團隊精神。

在如今這個人才緊缺的時代,作為企業最重要的資產,尤其是有一群訓練有素,具備以上9個條件的團隊,對于任何一家企業而言,都是一筆巨大的財富。若是沒有這樣的一個團隊,企業就失去了存在的意義。只有擁有了一個高績效的團隊,企業的績效才能越高,發展才會更快,效益才會更好,客戶才能滿意,老板才能滿意,員工才能滿意。

當然,在深知高績效團隊對企業的重要性的同時,企業的領導者和管理不能不思考的就是如何打造一個這樣的團隊,從哪些方面來打造,需要注意哪些問題等等。這對于企業而言,是一個不小的挑戰,也是需要著重考慮的問題。

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